魅力的なビジネスブログ

ビジネスブログってここ数年ですっかり定着しましたよね。多くの企業がブログを設けて、様々な情報を発信しています。しかし皆さんも良くご承知の通り、ビジネスブログがうまく機能している例は多くありません。

その大きな原因は、ビジネスブログの目的が明確になっていない事に尽きるのでしょう。マーケティング云々という高尚で曖昧な言葉に釣られてなんとなくはじめた、SEOのためにやった方が良いと言われてとりあえず作ってみた、といったケースも少なくないでしょう。

企業ブログの目的は売り上げではない

さて、私も結構色々なビジネスブログを購読していますが、魅力を感じるブログにはいくつかの特徴があります。

魅力的なビジネスブログの特徴

出し惜しみしていない

専門性の高い有益な情報を惜しげもなく、分かりやすく公開されているブログには本当に頭が下がります。出し惜しみしないってことは、自分たちの仕事に自信があるってことですよね。

対照的に、多くの人が知っている情報なのに勿体振ったり、一部を秘密めかしたり、読者に不安を与えたり、その挙句、自分たちの商材に強引に誘導しようとしたり、興が冷めてしまいます。

対話している

コメントするのって結構勇気いるじゃないですか、特に一見さんの場合は。それだけに、しっかり回答してくれると嬉しいですし、誠意ある返信を見ると安心しますし、コメントを記事にフィードバックするような計らいをされていると関心します。最近ではTwitterを利用して読者と上手くミュニケーションを取られているところもありますよね。

一方で、回答が無かったり、文面から面倒臭さが漂ってくるような適当な回答だったり、ブログ全体が一見さんお断り的な空気だったりすると、大きな距離を感じてしまいます。

熱意が伝わる

伝えたい、分かって欲しい、という熱意は、自然と人の心を掴むんですよね。文章が上手でなくても、構成が破綻していても。

ボリューム

文章量が多ければ良いというものではありませんが、文筆家ではない会社員が簡潔でつぼを押さえた文章を書くのはなかなか難しいという点を考慮すると、文章量が少ないよりは多い方が好印象です。それだけ手間をかけているってことが伝わりますから。

図・写真

文章だけでは伝わりづらい所を図にしたり、イメージを伝えるために写真を使ったり、比較が分かりやすいように表にしたり、手間を惜しまずに、読者の事を良く考えていますよね。

テーマ

広く色々なテーマについて書かれているよりも、一つのテーマについて掘り下げられている方が、言いたい事が伝わりますよね。

単なる自己満足や、上司から言われてなんとなくやってます的な記事から、熱意が伝わるはずもありませんね。そして言うまでなく、熱意の伝わるブログを書くためには（書いてもらうには）、目的の理解や動機付けが必須のはずです。

人柄や企業の空気が伝わる

気取った感じの無機質な文章よりも、担当者自身の言葉で素直に書かれている文章、そして人柄が滲み出ているブログの方に共感します。また、社内の風景や出来事などを織り交ぜることでその企業に対する親近感、信頼感も高まります。

とは言え、あくまでも「ビジネス」ブログです。くだけ過ぎた言葉、絵文字、プライベートな話題、ネガティブな話題、分かりづらいユーモア、誇張された事実、等については、読者がどのように受け取るのか、想像力を働かせないといけませんね。

分担している・変化がある

複数の担当者で分担されていると、担当者ごとの個性、専門性が出て面白いですし、ブログに奥行きが出ています。今日は○○担当の△△がお届けします、のような感じですね。何人かで回しているとモチベーションを維持しやすいと思いますし、お互いに刺激し合うでしょうし、一人当たりの負担も少なくなるはずですから、記事の質も高まりやすいのかもしれませんね。コントロールするのは大変でしょうけれど。

すべての記事を一人で書かれているブログの場合は、こちらの方が圧倒的に多いでしょうが、変化があると惹かれますね。直球を3球続けたら1球変化球を見せるみたいな。釣り球は、......コントロールに自信があれば。

更新している

せめて週1回位のペースで更新されていると嬉しいですね。更新が楽しみになります。購読が習慣になった場合、3週間とか4週間とか更新されないと不安になってしまうんですよね、余計なお世話なんですけれど。人によってはそのまま存在を忘れてしまうかもしれませんし、醸成された親近感や信頼感が薄れてしまうかもしれません。

兎に角更新することが良いことだとは思いませんし、記事の質を高める努力は勿論大事ですが、記事の価値を決めるのは読者であることを考慮しても、そのバランスをうまく取れるかが重要なのでしょう。